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Oscuro, profundo y peligroso

La primera transacción de comercio electrónico, realizada por estudiantes de Stanford y MIT a principios de la década de 1970, implicó la venta de una pequeña cantidad de marihuana. Durante décadas, el comercio de drogas en línea se vio gravemente limitado por la capacidad de las fuerzas del orden para rastrear las direcciones IP y los medios de pago. El goteo de transacciones amenazó con convertirse en una inundación con la aparición hace unos años de Silk Road, un sitio de tráfico de drogas en la “red oscura”. Estas profundidades electrónicas no se pueden alcanzar a través de un navegador normal, sino solo con un software de anonimización llamado Tor. Los compradores y vendedores realizan transacciones allí de forma seudónima en bitcoin.

Los proveedores varían en tamaño: el más grande genera varios millones de dólares al mes en un solo sitio, el más pequeño algunos cientos. Pagan una tarifa para registrarse y una comisión por transacción, generalmente del 3 al 6%. Los compradores vienen de todo el mundo. Sus compras se envían por correo; la gran mayoría parece llegar sin ser detectada. La satisfacción del cliente es alta.

Los medicamentos ilegales y recetados son la categoría de productos más grande. (Algunos vendedores son farmacéuticos corruptos). Silk Road 2.0, cuyos operadores eran abiertamente libertarios, se enfocaba casi exclusivamente en marihuana, polvos y píldoras. Agora, cuya mascota era un bandido armado, también vendía armas. Se comercializaron principalmente para los europeos, que se enfrentan a estrictas leyes de control de armas..

Ruta de la Seda

Para los compradores de medicamentos, los mercados en línea ofrecen varias ventajas. Son menos peligrosos físicamente que los comercios callejeros. Esto también se aplica a los traficantes: un estudio reciente encontró que un tercio o más de las ventas en Silk Road fueron para “una nueva generación de traficantes de drogas minoristas”, una transformación del mercado mayorista que “debería reducir la violencia, la intimidación y el terror”.

La calidad del producto es mayor, en gran parte gracias a un sistema de revisión de clientes de cinco estrellas similar a Amazon. Con 29 reseñas para el listado promedio en Silk Road 2.0, una puntuación alta brinda tranquilidad. MDMA (o éxtasis) es particularmente popular en el sitio, presumiblemente porque la versión de la calle puede estar mezclada con impurezas letales. Los cientos de foros de la red oscura proporcionan información adicional sobre equipos poco fiables y estafadores. El FBI realizó más de 100 compras en Silk Road antes de cerrarla. Un agente testificó que estos mostraban “altos niveles de pureza”.

Las calificaciones altas son el alma de los vendedores. La reputación es crucial cuando los clientes saben que no pueden recurrir a los tribunales de reclamos menores o al arbitraje. “Es la máxima ironía: una cueva de ladrones que no se conocen pero necesitan confiar el uno en el otro”, dice un investigador del DCA..

A medida que las ventas de medicamentos se mueven en línea, el poder se traslada a los compradores. Las estrategias de marketing y servicio al cliente de los grandes mercados se asemejan cada vez más a las de los minoristas legítimos. Se disculpan rápidamente por fallas técnicas. Los especiales dos por uno, los descuentos por lealtad y las campañas promocionales son comunes (por ejemplo, en el Día de la marihuana). Otros métodos tomados del mundo empresarial incluyen declaraciones de misión, términos y condiciones y garantías de devolución de dinero. “Se ha vuelto tan prosaico que podrían ser zapatos”, dice James Martin, autor de “Drugs on the Dark Net”..

Los mercados también están innovando para reducir el fraude. En los meses posteriores al cierre de Silk Road, miles de compradores perdieron bitcoins que supuestamente estaban en custodia, ya sea porque los mercados fueron pirateados o porque sus administradores se escaparon con el dinero. La solución emergente es el fideicomiso de “firma múltiple”, desde donde los fondos se pueden mover solo con la aprobación de al menos dos de las tres partes interesadas (comprador, vendedor y mercado). Algunos mercados están tratando de construir una comunidad de compradores y vendedores confiables con participación solo por invitación. Aquellos a cuyos clientes les robaron bitcoins han comenzado a idear esquemas para hacerlos completos.

Los sitios que se especializan en datos de tarjetas robadas muestran su propia marca de facilidad para el cliente. Algunos ofrecen un servicio que permite a los compradores verificar que las tarjetas compradas aún estén activas, utilizando cuentas de comerciantes comprometidas. Al saldo del cliente se le reembolsa automáticamente el valor de las tarjetas rechazadas. (Las tarjetas se venden por entre $ 10 y $ 100 cada una). Otros agrupan sus tarjetas para la venta de acuerdo con la ubicación del minorista pirateado. Los compradores prefieren las tarjetas robadas a los consumidores que viven cerca porque los bancos a menudo tratan las transacciones como sospechosas si tienen lugar lejos de la dirección del hogar legítimo del titular de la tarjeta. Un sitio que ha sido pionero en esta segmentación es McDumpals. Su logotipo presenta un Ronald McDonald armado y su lema es “Lo estoy Swipin’ It “..

Varios factores dificultan la vida de quienes buscan tomar medidas enérgicas contra la red oscura, incluida su complejidad técnica, la separación física de compradores y vendedores y su movilidad (los proveedores suelen publicar en más de un mercado, lo que les permite seguir vendiendo si un sitio se desconecta).

Además, los habitantes de la deep web seguirán adaptándose. Jamie Bartlett, autor de “The Dark Net”, predice: “El futuro de estos mercados no son los sitios centralizados como Silk Road 2.0, sino los sitios donde … listados, mensajes, pagos y comentarios están separados, controlados por ninguna parte central” – y por lo tanto imposible de cerrar.

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